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飞豹FBA分享那些客服岗位的女生都经历了什么?

来源:本站 作者:管理员 时间:2019-6-13 18:09:49

那些客服岗位的女生都经历了什么?

最近哥们儿大鹏告诉我,他这个万年单身狗找到媳妇儿了!这便意味着从今往后都不能随时随地打电话叫他出来陪我大声喝酒大口撸串大声骂娘了!而我这个每每跟他出去对酒当歌被服务员误会的“伪女朋友”要下岗了!

在朋友们的逼问下,他将与姑娘相识的过程全盘托出。这丫的!居然是通过打中国电信的客户服务热线聊(撩)到人家的。是的,他成功的通过电话交谈勾搭上了一个客服小姐姐!作为从事国际物流客服岗位5年工作的本人第一个表示”我反对这门亲事!”因为真的很担心他那位媳妇是由于客服岗位工作压力大,导致她一时头脑不清醒做出了错误的选择,毕竟客服岗位做久了,真的什么奇葩问题都遇到过。想想这些年身边女同事匆忙找人结婚回家相夫教子,以此结束掉自己的职业生涯也是常有的事儿!当然后面经过几次接触发现人家大鹏跟他媳妇儿确实是真爱,是我将自己的客服职业体验代入过度了。

从事国际物流客服岗位五年,最大的感觉就是-焦虑,这种工作中焦虑的情绪还很容易带入到生活中,甚至互相影响传递给身边的人。物流行业很注重时效和服务,说白了,就是作为乙方的立场角度,会很容易被催,会被各种催。提货环节工厂工人不想加班着急出货,会催!货物跨境出口转运由于清关例行查验,会催!遇到国外码头罢工货物迟迟没有提取上架,会催!作为一个认真负责的物流客服偶尔还站在甲方的角度考虑问题,急客户所急!这种感受真是焦虑到没朋友!上述环节不管哪一环出问题所有压力都集中火力会打向我们客服,在我们公司的流程一般是这样的,业务员接到货,客户催他,他就来催我们客服,而客户那边的发货对接人一般也会直接找客服催件。如果是大客户的货不赶巧耽误了,公司领导会轮番来客服部过问进度,所以我总结了一下,做了国际物流客服这个行业久了以后无论是说话,还是审美啥的,整个人被大环境影响,简单粗暴,脾气暴躁!

越来越不像自己!

手机相册以前是这样的

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现在是这样的

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以从业五年国际物流行业客服主管的身份告诉你们,真的一把心酸一把泪。

仅就做过的跨境电商物流来说,周期性的大促引发的加班,忙碌,混乱,以及无休无止的各种问题。物流行业女生做,需要更大的天赋,更强的野心和更多的努力,年轻的女孩子更会错失自己的生活。当然,女生在里面出头也更闪耀一些,但其必须有超强的隐忍以及学习能力!

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